Ce sont les suivantes :

• L’information est accessible de manière égale à tous les jeunes, au plus près de leurs conditions de vie,
• L’information répond en priorité aux besoins et aux demandes directes des jeunes qui sont accueillis dans un souci de disponibilité et de respect de leur identité,
• L’information des jeunes traite de tous les sujets qui les intéressent ou les concernent dans leur vie quotidienne et l’exercice de leurs droits, notamment : l’enseignement, formation professionnelle et permanente, emploi, la vie pratique, transports, santé, culture, sports, loisirs, vacances...
• L’information est complète, impartiale, exacte, pratique et actualisée.
• L’information utilise les technologies de l’information et de la communication, notamment afin de promouvoir l’accès des jeunes à de nouvelles formes d’expression culturelle et citoyenne.
• L’accueil est gratuit, personnalisé et modulé selon la demande, de la mise à disposition d’auto documentation à l’entretien plus adapté à une relation de conseil, d’aide à la démarche et à une approche globale des projets ou du parcours individuel du jeune.
• L’information respecte le secret professionnel et l’anonymat du jeune,
• L’accueil et l’information sont assurés par des professionnels qualifiés.

Concrètement, cette mission de service public se traduit au sein du B.I.J par :

• un lieu d’accueil personnalisé, gratuit et anonyme sans rendez-vous
• un lieu d’informations, de renseignements et de conseils selon un fond documentaire commun à toutes les structures sur le territoire français et européen,
• des espaces thématiques en libre consultation,
• des conférences – débats, actions, projets à l’initiative du B.I.J du Pradet
• des entretiens individualisés et spécialisés à la demande, avec les informateurs des BIJ
• un Point Cyb : des ateliers d’initiation aux pratiques du multimédia sont dispensés sur place au BIJ.